Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25 mai 2026<\/p>\n
Merci d\u2019avoir effectu\u00e9 vos achats chez Kresco.<\/p>\n
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n\u2019\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait(e) d\u2019un achat, nous vous invitons \u00e0 consulter notre politique de remboursement et de retour.<\/p>\n
Les conditions suivantes s\u2019appliquent \u00e0 tous les produits que vous avez achet\u00e9s aupr\u00e8s de nous.<\/p>\n
Les mots dont la premi\u00e8re lettre est en majuscule ont les significations d\u00e9finies dans les conditions suivantes. Les d\u00e9finitions suivantes ont le m\u00eame sens qu\u2019elles apparaissent au singulier ou au pluriel. <\/p>\n
Aux fins de la pr\u00e9sente Politique de retour et de remboursement :<\/p>\n
Les commandes peuvent \u00eatre annul\u00e9es \u00e0 tout moment avant que nous recevions le paiement initial et avant le d\u00e9but de la production.<\/p>\n
Une fois le paiement initial effectu\u00e9 ou la production commenc\u00e9e, les commandes ne peuvent plus \u00eatre annul\u00e9es.<\/p>\n
Pour exercer votre droit d\u2019annulation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision au moyen d\u2019une d\u00e9claration claire. Vous pouvez nous informer de votre d\u00e9cision : <\/p>\n
Pour que les Biens soient admissibles \u00e0 un retour, veuillez vous assurer que :<\/p>\n
Les Biens suivants ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s :<\/p>\n
Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion, le retour de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus.<\/p>\n
Seuls les Biens au prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Malheureusement, les Biens en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. Cette exclusion peut ne pas s\u2019appliquer \u00e0 vous si la loi applicable ne le permet pas. <\/p>\n
Vous \u00eates responsable des frais et des risques li\u00e9s au retour des Biens. Vous devez envoyer les Biens \u00e0 l\u2019adresse suivante : <\/p>\n
1404 Ave. de la Gare
\nMascouche, Quebec
\nJ7K 2Z2<\/p>\n
Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des Biens endommag\u00e9s ou perdus lors de l\u2019exp\u00e9dition de retour. Par cons\u00e9quent, nous recommandons un service postal assur\u00e9 et avec suivi. Nous ne pouvons pas proc\u00e9der \u00e0 un remboursement sans r\u00e9ception effective des Biens ou preuve de livraison du retour. <\/p>\n
Si les Biens \u00e9taient indiqu\u00e9s comme cadeau lors de l\u2019achat et ont ensuite \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9s directement \u00e0 votre adresse, vous recevrez un avoir cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois le produit retourn\u00e9 re\u00e7u, un bon cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier. <\/p>\n
Si les Biens n\u2019\u00e9taient pas indiqu\u00e9s comme cadeau lors de l\u2019achat, ou si la personne offrant le cadeau a fait exp\u00e9dier la Commande \u00e0 sa propre adresse afin de vous la remettre ult\u00e9rieurement, nous enverrons le remboursement \u00e0 la personne offrant le cadeau.<\/p>\n
Si vous avez des questions concernant notre Politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :<\/p>\n